本專業培養德智體美勞全面發展,具有良好的人文素養、信息素養、職業道德和創新意識及旅遊人貫穿始終的服務意識,精益求精的工匠精神,掌握紮實的科學文化基礎和文旅融合、“旅遊+”行業前沿、接待服務、項目策劃、產品設計、數字營銷及相關法律法規等知識,具備製訂智慧景區運營戰略與市場運營方案、旅遊策劃、旅遊數字營銷、個性化旅行定製、客戶關系管理、部門運營管理等專業核心技能,面向旅行社、在線旅遊企業、智慧旅遊景區等領域,能從事旅遊咨詢、智慧景區服務運營與管理、旅遊策劃、旅遊數字營銷、目的地運營管理等工作的高素質技術技能人才。
1. 導遊與領隊服務:培養具有熟練的導遊服務技能和領隊管理能力的人才。畢業生能夠勝任各類旅遊景區的導遊講解、旅遊團隊領隊等工作。
2. 旅行社經營與管理: 培養具備旅行社經營管理知識和技能的人才。畢業生能夠在旅行社從事運營管理、產品策劃、線路設計、客戶服務等工作。
3. 景區服務與管理:培養熟悉景區運營管理、項目策劃和市場推廣的人才。畢業生能夠在旅遊景區、主題公園等旅遊目的地管理機構從事景區運營、項目策劃、市場推廣等工作。
4. 酒店服務與管理:培養具備酒店服務與管理知識和技能的人才。畢業生能夠在酒店業從事基層到高級管理職位的工作,如前廳部、餐飲部、客房部、市場營銷等部門的管理職位。
5. 旅遊電子商務與智慧旅遊:
培養具備旅遊電子商務運營和智慧旅遊管理能力的人才。畢業生能夠在旅遊電子商務平臺從事旅遊產品銷售、數據分析、用戶體驗優化等工作,也能夠在智慧旅遊領域從事活動策劃、產品開發等工作。
6. 旅遊策劃與營銷:培養具備旅遊策劃與營銷知識和技能的人才。畢業生能夠在旅遊咨詢公司、旅遊策劃公司等企業從事旅遊項目開發、策劃、評估及方向。
主要開設有景區服務與管理、客戶關系管理、酒店管理、旅遊電子商務、旅遊新媒體營銷、旅遊產品設計、導遊詞創作及講解、旅行社計調實務。
旅遊管理專業的就業方向廣泛多樣,畢業生可在以下領域尋求職業發展:
1. 旅遊行政管理部門:如旅遊局、旅遊協會等,從事政策規劃、市場監管等工作。
2. 旅行社及在線旅行服務機構:從事運營管理、產品策劃、線路設計、客戶服務等工作。
3. 酒店業:從基層崗位到高級管理職位均有發展空間。
4. 旅遊景區:負責景區運營、項目策劃、市場推廣等工作。
5. 旅遊咨詢公司:參與旅遊項目開發、策劃、評估及實施等工作。
6. 旅遊電子商務平臺:涉及旅遊產品銷售、數據分析、用戶體驗優化等工作。
7. 其他相關領域:如會展旅遊、文化旅遊、研學旅遊等行業新業態的相關管理工作。
綜上所述,旅遊管理專業培養方向涵蓋了導遊與領隊服務、旅行社經營與管理、景區服務與管理、酒店服務與管理、旅遊電子商務與智慧旅遊以及旅遊策劃與營銷等多個領域。畢業生具備紮實的專業知識和實踐能力,能夠在旅遊行業及相關領域從事管理和運營工作。
資格證書:導遊資格證、旅遊管理師、旅行策劃師、旅遊大數據分析。